Uw winkelwagen is leeg.
Verder winkelen

VACATURE | Duits- en Nederlandstalige Medewerker Klantenservice

Egardia is het eerste op internet gebaseerde alles-in-één alarm- en huisautomatiseringsysteem. Middels een persoonlijke website en de Egardia App kan het systeem op afstand worden bediend en ingesteld. Klanten worden door Egardia direct per sms, telefoon of e-mail gewaarschuwd bij een alarm (zie www.egardia.com). We zijn een innovatief, jong en groeiend bedrijf in Nederland en actief in de landen Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, België, Luxemburg en Nederland. Deze groei wordt gerealiseerd door een leuk en enthousiast team. Ons kantoor is gevestigd in Gorinchem, vlakbij de snelweg A27 en A15. Het bus- en treinstation van Gorinchem ligt op 200 meter van het kantoor. We zoeken per direct een medewerker klantenservice die zowel algemene klantenservice activiteiten als inhoudelijke support kan uitvoeren voor Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, België, Luxemburg en Nederland. De klantenservice draagt zorg voor het aannemen en behandelen van klantvragen. Pre-sales en after-sales vragen komen telefonisch of per email binnen en worden door de klantenservice in behandeling genomen. Ons doel is om een zo hoog mogelijke klanttevredenheid te verkrijgen. Jij bent verantwoordelijk voor de directe afhandeling van klantcontacten (vragen, verzoeken, storingen en klachten) binnen onze klantenservice afdeling voor Duitsland, Oosterrijk, Zwitserland, België, Luxemburg en Nederland.

Werkzaamheden:

  • Directe beantwoording van telefonische- en e-mailcontacten voor Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, België, Luxemburg en Nederland;
  • Behandeling van klantvragen, voor en na de verkoop;
  • Eerste aanspreekpunt voor complexere klantproblemen;
  • Oplossen van specifieke klantproblemen bij installatie;
  • Behandelen van retouren en defecten;

Wij vragen:

  • Ervaring met klantenservice activiteiten;
  • Ervaring of gerichte affiniteit met (internet en ICT) techniek en computervaardigheden;
  • Klant- en servicegerichte houding;
  • Commerciële vaardigheden;
  • MBO niveau, bij voorkeur richting techniek of automatisering, bij voorkeur aangevuld met cursussen op gebied van customer service;
  • Perfecte beheersing van de Duitse, Engelse en Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Communicatief sterk;
  • Flexibele en pro-actieve werkhouding;
  • 40 uur per week, geen 9 tot 5 mentaliteit.

Wij bieden:

  • Een zelfstandige functie met een gedegen inwerktraject;
  • Groeimogelijkheden binnen een internationale omgeving;
  • Veel ruimte voor eigen initiatief en ondernemerschap;
  • Informele werksfeer in een klein en ondernemend team, met korte communicatie lijnen, bij een groeiend en succesvol bedrijf met een slim en innovatief product;
  • Prima salaris en secundaire voorwaarden, zoals pensioenregeling en opleidingsmogelijkheden.

Herken je jezelf in bovenstaand profiel en kan je voldoen aan de functie eisen neem dan contact met ons op.

Telefoon: 088-383 8800 E-mail: werken@woonveilig.nl Contactpersoon: Tibor Nobel

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

x

Ben je nog geen WoonVeilig klant? Ontdek nu welke beveiligingsoplossing het beste bij jou past.

Wil je weten wat jij nodig hebt voor de basis van jouw huisbeveiliging? Beantwoord dan 3 eenvoudige vragen en wij voorzien jou direct van een transparant beveiligingsadvies op maat: je weet direct welke WoonVeilig melders jij nodig hebt en wat de aanschafkosten zijn.

Start mijn adviesaanvraag

1. Hoeveel directe toegangen tot jouw woning wens je te beveiligen?

Tel hierbij alle deuren en ramen die open kunnen aan zowel de voorzijde, zijkanten en achterzijde van de woning; kortom alle toegangen waar een potentiële indringer jouw woning dus direct kan betreden. Denk ook aan de eerste/tweede verdieping: heb je bijvoorbeeld toegankelijke balkons? Neem dan ook die deuren en ramen die open kunnen mee. Een directe toegang tot jouw woning beveiligen we met een deur-/raamcontact. Daarmee krijg je direct een melding als een raam of deur geopend wordt.

1 2 3 4+

Een andere hoeveelheid nodig? Bij het uiteindelijke beveiligingsadvies kun je dit zelf nog aanpassen.

Vorige

2. Hoeveel ruimtes in jouw woning zal een potentiële indringer altijd passeren?

Bedenk wat de meest aannemelijke plaats is waar een potentiële indringer jouw huis binnen kan komen en wat van daaruit de meest logische doorgangsroute van jouw huis is (veelgenoemde voorbeelden van ruimtes op de doorgangsroute: de hal, woonkamer, keuken en eventuele overloop). Een ruimte op de doorgangsroute beveiligen we met een bewegingsmelder. Wordt de ruimte waar deze hangt doorkruist dan ontvang je direct een melding.

1 2 3 4+

Een andere hoeveelheid nodig? Bij het uiteindelijke beveiligingsadvies kun je dit zelf nog aanpassen.

Vorige

3. Wat vind je nog meer van belang voor jouw huisbeveiligingsoplossing?

Kies uit: (meerdere antwoorden mogelijk)

Geen toevoegingen, gewoon goede basisbeveiliging Hoor- en zichtbaar beveiligd zijn Slimme verlichting bij mijn huisbeveiliging Zicht op mijn binnendomein Zicht op mijn directe buitenomgeving

Vorige Volgende

Jouw persoonlijke beveiligingsadvies is bijna gereed.

Vul hieronder jouw e-mailadres in om direct jouw beveiligingsadvies te bekijken.

Vul een geldig e-mailadres in.

Vorige Verstuur ›

Jouw advies wordt samengesteld

Een moment geduld alsjeblieft

Bedankt voor het invullen van jouw gegevens

Op basis daarvan hebben wij jouw persoonlijke beveiligingsadvies opgesteld. Heb je vragen over jouw beveiligingsadvies of over de huisbeveiliging van WoonVeilig dan kun je hieronder ook direct een belafspraak inplannen met een van onze beveiligingsexperts.

Maak direct een belafspraak met onze beveiligingsexpert Ga direct naar mijn beveiligingsadvies