Indien gebruik wordt gemaakt van de beveiligingsdienst a € 8,95 p/m : Bij een alarmmelding ontvang je direct een waarschuwing via sms, telefoon en/of e-mail, zodat je snel actie kunt ondernemen.

Indien gebruik wordt gemaakt van de gratis Basisdienst : Bij een alarmmelding ontvang je direct een waarschuwing in de app middels een Push-bericht.

De dienst voorziet in het automatisch waarschuwen van contactpersonen zoals je buren, vrienden en familie en jijzelf. Wanneer deze contactpersonen verdachte zaken signaleren kunnen zij direct contact opnemen met hulpdiensten zoals de politie of brandweer. Natuurlijk alleen in de gevallen wanneer zelf ingrijpen niet mogelijk is.

Met de WoonVeilig Camera wordt er in geval van een alarm direct een beeldopname gestuurd naar je mobiele telefoon. Door middel van deze opname kun je op afstand zien wat er gebeurt en indien nodig direct hulpdiensten inschakelen.

Bestel je op werkdagen voor 23:45 uur 's avonds dan verzenden wij je bestelling dezelfde dag en streven wij ernaar om je bestelling de volgende dag al te bezorgen. Maak je gebruik van vooruitbetaling, in plaats van iDeal of creditcard? Dan kan de bezorging een dag langer duren.

Binnenlands afleveradres

Onze bestellingen worden bezorgd door PostNL. Nadat je besteld hebt ontvang je een aantal e-mails met de status van de levering. In één van deze e-mails zie je een trackingnummer met je bestelling. Met dit nummer kun je op de site van PostNL het verzendtraject van je pakket volgen.

Niet thuis

Wanneer je niet thuis bent zal PostNL de bezorgvoorkeuren volgen, mochten deze niet zijn ingesteld dan wordt er bezorgd bij de buren of een PostNL-punt. Via de track & trace in de PostNL app of online is te zien waar het pakket is.

Kan je pakketje niet afgeleverd worden, dan wordt het pakket afgeleverd bij een PostNL-punt waar je het gedurende 7 dagen kunt afhalen. Hierna wordt het teruggestuurd naar WoonVeilig. Na ontvangst van de retour bij WoonVeilig wordt het betaalde bedrag binnen 30 dagen gecrediteerd.

Buitenlands afleveradres

Je kunt geen beveiligingsapparatuur / elektronica (en alle hierbij behorende accessoires), in het buitenland laten bezorgen. Buiten de EU zullen eventuele invoer- of douanerechten worden berekend als de bestelling in het land van bestemming aankomt. Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor deze kosten, die van land tot land kunnen verschillen. De hoogte van dit bedrag wordt berekend door de douane van het land waar de bestelling bezorgd wordt. Indien je wilt weten in hoeverre je deze rechten moet betalen, dien je contact op te nemen met de douane van het betreffende land.

WoonVeilig bewegingsmelders zijn huisdiervriendelijk en reageren niet op:

• Huisdieren tot 38 kg, zolang ze niet hoger dan 1 meter komen.
• Huisdieren tot 18 kg, als ze hoger dan 1 meter springen of klimmen.

Als huisdieren te dicht bij de melder kunnen komen, dan kan de melder alsnog een alarm veroorzaken.

Tip: Plaats de bewegingsmelders volgens de instructies in de installatiehandleiding om vals alarm door huisdieren te voorkomen.

Ja, je kunt WoonVeilig wereldwijd gebruiken, mits je beschikt over:

• Een Nederlands bankrekeningnummer (voor betaling van het abonnement).
• Een stabiele internetverbinding in het buitenland.