Uw winkelwagen is leeg.
Verder winkelen

Klantenservice

Veelgestelde vragen

Vragen over het gebruik van WoonVeilig? We hebben alle veelgestelde vragen voor je op een rij gezet.

Bekijk alle veelgestelde vragen

Contact

Heb je het antwoord op jouw vraag niet gevonden? Wij staan voor je klaar om je van dienst te zijn.

E-mail: klantenservice@woonveilig.nl

FAQ: Veelgestelde vragen kunt u vinden op onze website op de klantenservice pagina.

Je kunt ons op werkdagen van 08.00 tot 20.00 uur bereiken op
telefoonnummer: 088 - 383 88 38.

Meer contactmogelijkheden

Verhuizen

Ga je binnenkort verhuizen? WoonVeilig helpt jou graag met de WoonVeilig Verhuisservice bij het beveiligen van jouw nieuwe woning.

Of je jouw alarmsysteem achterlaat in de oude woning of het meeneemt naar jouw nieuwe woning, in beide gevallen kunnen we je helpen! Klik hier voor meer informatie.

Beveiligingsadvies voor jouw huis?

Heb je nog geen WoonVeilig alarmsysteem en wil je weten wat je voor jouw woning nodig hebt om het goed te beveiligen? Gebruik dan onze handige beveiligingsadviesmodule zodat je eenvoudig kan bepalen wat er precies voor jouw woning nodig is en ontvang direct een persoonlijk beveiligingsadvies.

Naar de beveiligingsadviesmodule

Betrouwbare bezorging

Op werkdagen voor 23:45 uur besteld? PostNL zorgt er dan voor dat je WoonVeilig al de volgende dag in huis hebt.

Lees hier alles over de bezorging

Veilig betalen

In de Online Shop van WoonVeilig betaal je alle producten veilig met iDeal, creditcard (Visa en MasterCard) of een vooruitbetaling door middel van een normale bankoverschrijving. Ook is het mogelijk om onder rembours te bestellen.

Bekijk hier alle betaalmogelijkheden

4 jaar Garantie

WoonVeilig geeft 4 jaar garantie op alle producten. Heb je een probleem? neem dan contact op met de WoonVeilig Klantenservice. Wij lossen het graag voor je op.

Alles over de WoonVeilig 4 jaar Garantie

Handleiding

Het WoonVeilig Alarmsysteem installeren of wil je een extra accessoire in gebruik nemen? Installatie is heel eenvoudig.

Bekijk hier de handleidingen

Liever niet zelf installeren?

Het WoonVeilig Alarmsysteem is zeer eenvoudig zelf te installeren. Toch liever niet zelf installeren? Laat de installatie dan over aan één van onze installatiepartners bij u in de buurt.

Installatieservice

Hoe zeg ik WoonVeilig op?

Wil je overstappen op de gratis Basisdienst of een dienst opzeggen? Klik hier en ga naar het tabblad 'mijn account' om dit direct zelf te regelen.

Klachtenprocedure

WoonVeilig streeft er altijd naar om de best mogelijke dienstverlening te leveren. Mocht er toch iets niet geheel naar wens zijn dien dan een klacht bij ons in.

e-mail: klantenservice@woonveilig.nl

Lees hier alles over onze klachtenprocedure.

x

Ben je nog geen WoonVeilig klant? Ontdek nu welke beveiligingsoplossing het beste bij jou past.

Wil je weten wat jij nodig hebt voor de basis van jouw huisbeveiliging? Beantwoord dan 3 eenvoudige vragen en wij voorzien jou direct van een transparant beveiligingsadvies op maat: je weet direct welke WoonVeilig melders jij nodig hebt en wat de aanschafkosten zijn.

Start mijn adviesaanvraag

1. Hoeveel directe toegangen tot jouw woning wens je te beveiligen?

Tel hierbij alle deuren en ramen die open kunnen aan zowel de voorzijde, zijkanten en achterzijde van de woning; kortom alle toegangen waar een potentiële indringer jouw woning dus direct kan betreden. Denk ook aan de eerste/tweede verdieping: heb je bijvoorbeeld toegankelijke balkons? Neem dan ook die deuren en ramen die open kunnen mee. Een directe toegang tot jouw woning beveiligen we met een deur-/raamcontact. Daarmee krijg je direct een melding als een raam of deur geopend wordt.

1 2 3 4+

Een andere hoeveelheid nodig? Bij het uiteindelijke beveiligingsadvies kun je dit zelf nog aanpassen.

Vorige

2. Hoeveel ruimtes in jouw woning zal een potentiële indringer altijd passeren?

Bedenk wat de meest aannemelijke plaats is waar een potentiële indringer jouw huis binnen kan komen en wat van daaruit de meest logische doorgangsroute van jouw huis is (veelgenoemde voorbeelden van ruimtes op de doorgangsroute: de hal, woonkamer, keuken en eventuele overloop). Een ruimte op de doorgangsroute beveiligen we met een bewegingsmelder. Wordt de ruimte waar deze hangt doorkruist dan ontvang je direct een melding.

1 2 3 4+

Een andere hoeveelheid nodig? Bij het uiteindelijke beveiligingsadvies kun je dit zelf nog aanpassen.

Vorige

Jouw persoonlijke beveiligingsadvies is bijna gereed.

Vul hieronder jouw e-mailadres in om direct jouw beveiligingsadvies te bekijken.

Vul een geldig e-mailadres in.

Jouw advies wordt samengesteld

Een moment geduld alsjeblieft

Bedankt voor het invullen van jouw gegevens

Op basis daarvan hebben wij jouw persoonlijke beveiligingsadvies opgesteld. Heb je vragen over jouw beveiligingsadvies of over de installatie van WoonVeilig dan kun je hieronder ook direct een belafspraak inplannen met een van onze beveiligingsexperts.

Maak direct een belafspraak met onze beveiligingsexpert Ga direct naar mijn beveiligingsadvies